Información de envío

¡Gracias por comprar en Luxana Home ! Queremos asegurarnos de que su pedido le llegue sin problemas y a tiempo. A continuación encontrará información importante sobre nuestro proceso de envío.

Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a direcciones dentro de Canadá y Estados Unidos . Si tiene alguna pregunta sobre el envío, contáctenos en Sales@luxanahome.com .

Tiempo de procesamiento y envío

• Los pedidos normalmente se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles .

• El envío suele tardar entre 10 y 14 días laborables .

• Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden retrasarse durante temporadas altas o días festivos.

Métodos de envío y opciones de entrega

• Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos a Canadá y Estados Unidos.

• En ciertas regiones, está disponible el servicio de entrega a domicilio . Esta opción aparecerá al finalizar la compra, si corresponde, y tiene un costo adicional. El servicio de entrega a domicilio incluye la instalación y colocación de los muebles.

Costos de envío

• El envío estándar es gratuito .

• La entrega con guantes blancos está disponible por una tarifa adicional, que se mostrará en el momento del pago, si corresponde.

Seguimiento de pedidos

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para que pueda seguir el recorrido de su paquete.

Paquetes dañados o perdidos

Si su paquete llega dañado, por favor, tome fotos del daño inmediatamente en el lugar y acepte la entrega . Luego, contáctenos a Sales@luxanahome.com con las fotos y los detalles para que podamos ayudarle rápidamente.

Si no ha recibido su paquete dentro del plazo estimado, comuníquese con nosotros también.