Preguntas frecuentes
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 5 días laborables. Una vez enviados, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de artículo. La mayoría de los pedidos llegan en un plazo de 10 a 14 días hábiles.
Actualmente, solo realizamos envíos a Canadá y EE. UU. ¡Estamos trabajando para expandirnos!
Aceptamos devoluciones de artículos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original.
Visite nuestro [Portal de devoluciones] o contáctenos en [ support@luxanahome.com ].
Sí, se aplica una pequeña tarifa de reposición del 10 % a los artículos devueltos para cubrir los gastos de manipulación e inspección. Garantizamos un proceso fluido y sin complicaciones.
Cada producto incluye una guía de cuidado. Generalmente, un paño suave y un detergente suave son suficientes. Evite los productos químicos agresivos.
Sí, todos los muebles tienen una garantía limitada de 1 año. Consulte nuestra página de garantía para obtener más información.
¡Sí! Puedes visitar nuestra sala de exposición en:
Luxana Home, Unidad 13, 208 Wyecroft Road, Oakville, ON L6K 3T8
Nos encantaría darle la bienvenida, solo tenga en cuenta que las visitas a la sala de exposición son solo con cita previa en este momento.
¡Sí, puedes! Si tienes algo especial en mente, contacta con nuestro equipo de ventas en sales@luxanahome.ca . Nos pondremos en contacto contigo para hablar sobre tu visión y opciones de personalización.
